User Control and Freedom - Jogjakota.go.id

User Control and Freedom merupakan bagian evaluasi dalam Heuristic evaluation dimana user harus dapat secara bebas memilih dan melakukan aksi (sesuai kebutuhan). User harus dapat mengambil keputusannya sendiri (dengan informasi yang jelas) berkaitan dengan aksi yang sedang/akan dilakukan. Bagian terpenting dalam evaluasi ini yaitu sistem tersebut harus memiliki kemampuan untuk  undo dan redo.

Berikut ini akan saya sampaikan sejumlah evaluasi pada situs jogjakota.go.id, di bagian User Control and Freedom

1. Tidak ada menu undo dan redo pada menu guestbook dan forum
   
   
   Pada situs  jogjakota.go.id, saya mencoba mengisi menu guestbook yang terdapat di menu KONTAK. namun yang menjadi perhatian saya adalah bagaimana jika saya ingin mengubah atau membatalkan data yang sudah saya masukkan, Jawabannya adalah TIDAK BISA, karena saya tidak dapat menemukan satupun menu undo bahkan redo pada menu dan sistem ini.
   
   
   
   
   
   
   
   Oleh karena itu, sebaiknya ditambahkan fungsi undo dan redo di bagian menu yang membutuhkan input data dari user, supaya user merasa nyaman dengan aktivitas mereka pada situs ini. Severity rating (skor keparahan) di bagian ini menurut useit dikategorikan sebagai 3, yakni sebaiknya HARUS diperbaiki dan diberikan prioritas TINGGI ketika situs akan diperbaiki karena ketersediaan menu undo dan redo sangatlah penting bagi kebebasan dan kenyamanan user dalam berinteraksi pada situs ini.
   
   
2. User tidak bisa memilih tampilan halamannya sendiri
   
   
   
   
   
   Pada situs Jogjakota.go.id, situs tidak memberikan sejumlah pilihan tampilan yang dapat dipilih user, sehingga tampilan situs tersebut benar benar statis. Severity rating (skor keparahan) dibagian ini yakni 1, hanya permasalahan desain, sehimgga tidak terlalu penting untuk diperbaiki kecuali memang terdapat sumber daya yang cukup untuk memperbaikinya. Namun begitu, saya merasa tidak ada salahnya memang bila ingin membuat menu yang dinamis yang dapat dipilih sesuka hati oleh user. Baiklah,sekian review evaluasi Heuristic Evaluation bagian User control and freedom, semoga dengan evaluasi ini situs Jogjakota.go.id dapat sedikit berbenah untuk meningkatkan kualitas situsnya menjadi lebih baik lagi. ,